Dernière mise à jour : 10/07/2026
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, de manière claire et transparente, sur la façon dont François Defaud — Chill by François collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur le site chillbyfrancois.re ou que vous faites appel à ses services.
Elle est rédigée conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
François Defaud Praticien en massage et réflexologie — Entreprise individuelle – 69 allée des cocos 97438 Sainte-Marie – Email : defaud.francois@gmail.com – SIRET : 947 646 964 00017
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter François Defaud directement à l’adresse ci-dessus.
2. Données collectées et finalités
Le site chillbyfrancois.re collecte des données personnelles vous concernant dans les situations suivantes.
2.1 — Prise de rendez-vous en ligne (Calendly)
Lorsque vous réservez une séance via l’outil de prise de rendez-vous intégré au site (Calendly), les données suivantes sont collectées :
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom et prénom | Identification du client, gestion du rendez-vous | Exécution du contrat — art. 6.1.b RGPD |
| Adresse email | Confirmation du rendez-vous, rappels | Exécution du contrat — art. 6.1.b RGPD |
| Numéro de téléphone | Contact en cas de besoin lié au rendez-vous | Exécution du contrat — art. 6.1.b RGPD |
| Date, heure et type de prestation | Planification de la séance | Exécution du contrat — art. 6.1.b RGPD |
| Adresse du lieu de la prestation | Organisation du déplacement à domicile | Exécution du contrat — art. 6.1.b RGPD |
Durée de conservation : les données liées aux rendez-vous sont conservées pendant 3 ans à compter de la dernière prestation, afin de répondre à d’éventuelles obligations légales et comptables.
2.2 — Paiement en ligne (Stripe)
Lorsque vous procédez au paiement d’une prestation en ligne, les données de paiement sont traitées directement et de manière sécurisée par Stripe. François Defaud ne collecte, ne voit ni ne stocke aucune donnée bancaire (numéro de carte, cryptogramme, date d’expiration).
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Montant et référence de la transaction | Suivi comptable, gestion des prestations | Obligation légale — art. 6.1.c RGPD |
| Confirmation de paiement | Validation de la réservation | Exécution du contrat — art. 6.1.b RGPD |
Durée de conservation : les données comptables et fiscales liées aux paiements sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales (article L.123-22 du Code de commerce).
2.3 — Formulaire de contact
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact présent sur le site, les données suivantes sont collectées :
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom et prénom | Identification pour vous répondre | Intérêt légitime — art. 6.1.f RGPD |
| Adresse email | Envoi de la réponse à votre demande | Intérêt légitime — art. 6.1.f RGPD |
| Numéro de téléphone (optionnel) | Contact complémentaire si nécessaire | Intérêt légitime — art. 6.1.f RGPD |
| Prestation concernée et commentaire | Traitement de votre demande | Intérêt légitime — art. 6.1.f RGPD |
Durée de conservation : les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant 1 an à compter de la clôture de votre demande, puis supprimées.
La case d’accord au traitement de vos données présente sur le formulaire constitue une formalité informative ; la base légale applicable est l’intérêt légitime, votre demande de contact étant initiée par vous-même.
2.4 — Navigation sur le site (données de connexion)
Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques sont automatiquement enregistrées par le serveur d’hébergement :
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Adresse IP | Sécurité et lutte contre les accès frauduleux | Intérêt légitime — art. 6.1.f RGPD |
| Type de navigateur et système d’exploitation | Compatibilité et amélioration du site | Intérêt légitime — art. 6.1.f RGPD |
| Pages visitées et horodatage | Statistiques de fréquentation anonymisées | Intérêt légitime — art. 6.1.f RGPD |
Durée de conservation : ces données techniques sont conservées pendant 13 mois maximum.
2.5 — Réseaux sociaux
Le site contient des liens vers les pages Facebook et Instagram de Chill by François. Si vous cliquez sur ces liens ou que vous interagissez avec ces pages, vos données sont traitées par Meta selon sa propre politique de confidentialité, indépendamment de François Defaud.
François Defaud ne collecte aucune donnée vous concernant via ces plateformes, à l’exception des messages que vous lui adressez directement via les messageries Facebook ou Instagram, qui sont conservés dans la messagerie de la plateforme.
3. Destinataires des données
François Defaud ne vend, ne loue ni ne cède vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants techniques suivants, dans le strict cadre des finalités décrites ci-dessus, et sur la base d’un contrat de sous-traitance garantissant un niveau de protection équivalent :
| Sous-traitant | Rôle | Pays des serveurs | Transfert hors UE |
|---|---|---|---|
| Calendly (Calendly Inc.) | Prise de rendez-vous en ligne | États-Unis | Oui — CCT (Clauses Contractuelles Types) |
| Stripe (Stripe Inc.) | Paiement en ligne sécurisé | États-Unis / UE | Oui — CCT |
| [Hébergeur du site] | Hébergement du site et des données | [Pays] | [Préciser] |
| Google (Google LLC) | Chargement des polices de caractères (Google Fonts) | États-Unis | Oui — CCT |
| Meta (Facebook / Instagram) | Réseaux sociaux — données gérées par Meta | États-Unis | Oui — CGU Meta |
Les transferts vers les États-Unis sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne, conformément à l’article 46 du RGPD.
4. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d’accès (art. 15 RGPD) Vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification (art. 16 RGPD) Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l’effacement (art. 17 RGPD) Vous pouvez demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi (notamment les données nécessaires au respect d’obligations légales ou comptables).
Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d’opposition (art. 21 RGPD) Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données fondé sur l’intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit de retrait du consentement Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela affecte la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Comment exercer vos droits ?
Adressez votre demande par email à : defaud.francois@gmail.com
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, précisez votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Une réponse vous sera adressée dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre demande.
En cas de réclamation non résolue, vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Site : www.cnil.fr
- Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- Téléphone : +33 1 53 73 22 22
5. Cookies et traceurs
5.1 — Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre navigation sur un site internet. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre visite.
5.2 — Cookies utilisés sur chillbyfrancois.re
| Cookie | Type | Finalité | Durée | Consentement requis |
|---|---|---|---|---|
| Cookies WordPress | Technique | Fonctionnement du site (session, sécurité) | Session | Non |
| Google Fonts | Technique | Chargement des polices d’écriture du site | Session | Non — mais transfert vers Google |
| Calendly | Fonctionnel | Affichage et fonctionnement du module de prise de RDV | 1 an | Oui |
| Stripe | Fonctionnel | Sécurisation des paiements en ligne | Session / 1 an | Oui |
| [Outil d’analytics éventuel] | Analytique | Mesure d’audience et statistiques de fréquentation | 13 mois | Oui |
5.3 — Gestion de vos préférences
Vous pouvez à tout moment paramétrer, accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau de gestion des cookies présent sur le site lors de votre première visite.
Vous pouvez également gérer les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur :
- Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
- Mozilla Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité
- Safari : Préférences > Confidentialité
- Microsoft Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site
Le refus des cookies techniques strictement nécessaires peut affecter le fonctionnement du site.
6. Sécurité des données
François Defaud met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, notamment :
- Connexion au site sécurisée par le protocole HTTPS (chiffrement SSL/TLS)
- Accès aux données limité aux seules personnes habilitées
- Paiements traités exclusivement via Stripe, certifié PCI-DSS (norme de sécurité des paiements par carte)
- Hébergement sur des serveurs sécurisés
En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, François Defaud s’engage à notifier la CNIL dans le délai légal de 72 heures et à vous en informer sans délai injustifié si le risque est élevé.
7. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de rester en conformité avec les évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle affectant vos droits, vous en serez informé par tout moyen approprié.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
8. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits :
François Defaud — Chill by François Email : defaud.francois@gmail.com
Cette politique de confidentialité a été rédigée conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, et aux recommandations de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).